宿泊規約

冬季：チェックイン日が12月1日から3月31日の場合
夏季：チェックイン日が4月１日から11月30日の場合

本規約はニセコセントラルに直接ご予約された場合にのみ適用されます。
オンライン旅行会社等の第三者を通じてのご予約は、その旅行会社等の定める規約が適用されます。

ロングステイ宿泊予約規定

ペット同伴宿泊規定

これらの規約は、北海道やご出発の地域に緊急事態宣言が発令されている状況でも有効となります。

2022年10月11日　更新

1. ご予約
1.1. ご予約はご予約金をお支払いの後、書面での予約確定の連絡をもちまして成立するものといたします。

1.2. ご予約確認書発行以前の全てのご提案、料金、利用規約・宿泊約款につきましては予告なく変更、または取り消しされる可能性があります。

1.3. ご予約の詳細は各ご予約確認書に記載されております。しかし、ご予約詳細に関しての手違いや漏れがある場合にはその限りではありません。

1.4. 宿泊プランと追加サービスのご予約に関しては利用状況によりご利用頂けない場合があります。

1.5. ご予約確認書のご宿泊代金は、宿泊人数または年齢（大人、小学生、幼児の人数）により決定されます。宿泊人数と年齢のいずれかに変更がある場合には、ご宿泊代金が変更される可能性があります。

2. 料金
2.1. 全ての料金は消費税並びに2%の宿泊税（該当する場合）を含んだ日本円での料金となります。その他のサービス等は料金に含まれておりません。

3. ご予約金
3.1. チェックイン日、宿泊日数によってはご予約金のお支払いを頂いた上でご予約確定となります。

3.2. 以下は、チェックイン日が12月1日～3月31日の間（冬季）の規定となります。

3.2.1. チェックイン日から61日以前のご予約：ご予約金として、ご宿泊代金（各種割引前の代金）の20%

3.2.2. チェックイン日から60日以内のご予約：ご予約金として、ご宿泊代金（各種割引後の代金）全額をお支払いいただきます。また、返金はできかねます。

3.3. 以下は、チェックイン日が4月1日～11月30日の間（夏季）の規定となります。

3.3.1. 1泊〜2泊のご予約の場合：

3.3.1.1. ご宿泊代金全額をご予約金とし、チェックイン時に全額お支払い頂きます。

3.3.2. 3泊以上でのご予約の場合：

3.3.2.1. チェックイン日より7日以上前のお申込みの場合、ご宿泊代金（各種割引前の代金）の20％をご予約金としてお支払い頂きます。

3.3.2.2. お申込みの時点で、すでにチェックイン日が7日以内の場合は、即日全額をご予約金としてお支払い頂きます。

4. お支払い

4.1. 以下は、チェックイン日が12月1日～3月31日の間（冬季）の規定となります。
4.1.1. ご予約金はご宿泊代金に含まれることとなり、チェックイン60日前までにご宿泊代金全額をお支払い頂きます。

4.2. 以下は、チェックイン日が4月1日～11月30日の間（夏季）の規定となります。
4.2.1. 1泊から2泊のご予約の場合は、ご予約金はご宿泊代金に含まれることとなり、チェックイン時に全額お支払い頂きます。

4.2.2. 3泊以上のご予約は、チェックイン日の7日前までにご宿泊代金全額をお支払い頂きます。

4.3. ご予約金または宿泊代金を複数のクレジットカードで分割して支払うことはできません。

4.4. クレジットカードによるお支払いは、日本円に限ります。

4.5. ご使用のクレジットカードが日本円でのお支払いに対応していない場合：
4.5.1. お客様ご自身で日本円に変換してお支払い頂きます。

4.5.2. お客様がお支払いをした日付と、クレジットカード会社にてお支払いを処理した日付に差が生じることがございます。為替相場が、お客様がお支払いをした日とクレジットカード会社の処理した日により変動している場合がございます。

4.5.3. キャンセル等による払い戻しが発生した場合、金額は日本円で算出されます。日本円からご希望の通貨に変換の際に発生する為替差損については、お客様のご負担となります。

5. キャンセル規定
5.1. 下記のいずれかに変更が生じる場合には、ご予約全体をキャンセルとみなします。空室がある場のみ、新たにご予約いただくことが可能です。その際、キャンセル料が発生しますので予めご了承下さい。

5.1.1. ルームタイプ

5.1.2. ご到着日

5.1.3. ご出発日

5.2. 以下は、チェックイン日が12月1日～3月31日の間（冬季）の規定となります。
5.2.1. チェックイン日から61日以前でご予約金お支払い後7日以内にキャンセルの場合：10,000 円のお取り消し手数料を頂戴し、ご予約金をご返金します。

5.2.2. チェックイン日から61日以前でご予約金お支払い後7日以上経過してキャンセルの場合：ご予約金を全額頂戴しております。

5.2.3. チェックイン日から60日以内のキャンセルの場合は、ご宿泊代金（各種割引後の代金）全額を頂戴しております。

5.3. 以下は、チェックイン日が4月1日～11月30日（夏季）の規定となります。
5.3.1. 1～2泊でのご予約の場合

5.3.1.1. チェックイン日より3日以前でのキャンセル：無償キャンセル

5.3.1.2. チェックイン日より2日前でのキャンセル：ご宿泊代金の50％

5.3.1.3. チェックイン日より1日前または当日のキャンセル：ご宿泊代金全額

5.3.2. 3泊以上でのご予約の場合

5.3.2.1. チェックイン日から8日以前でご予約金お支払い後7日以内にキャンセルの場合：10,000円の取消手数料を頂戴し、ご予約金を返金します。

5.3.2.2. チェックイン日から8日以前でご予約金をお支払い後7日以上経過してキャンセルの場合：ご予約金を全額頂戴しております。

5.3.2.3. チェックイン日から7日以内のキャンセルの場合：ご宿泊代金（各種割引後の代金）全額を頂戴しております。

5.4. キャンセル、返金に伴う換算レート、手数料はご利用カード会社や銀行により異なります。ご返金の場合の振込手数料や為替差損はお客様のご負担となります。

5.5. 全てのキャンセルに関するご要望は書面にてご提出願います。口頭で行われたご指示や承認は受け付けておりませんことをご了承願います。その後、弊社からキャンセル確認の連絡がない限り、ご予約は有効なままです。

5.6. 他の予約から転送されたクレジットに関しましては返金不可となります。

6. ゲストサービス
6.1. ゲストサービスとはニセコセントラルが提供する宿泊以外のサービスであり、ご予約の際に追加できるリフト券、空港送迎、レンタルスキー、スキーレッスン、BBQレンタルサービス、レンタカーなど様々なサービスを指します。

6.2. 空港送迎をご予約される場合、お客様のフライト情報の詳細を、チェックインの 14 日前までに必ず書面にてお知らせ下さい。事前に書面でのご連絡がない場合は空港までの送迎サービスがご予約できない場合もございます。

6.3. ゲストサービス料金は、チェックイン日の7日前までにすべてお支払い頂きます。

7. ゲストサービスのキャンセル
7.1. リゾートサービスのキャンセルとは、キャンセルおよび変更（ただしサービス内容のアップグレードもしくは追加を除く）を指します。

7.2. ゲストサービスをキャンセルする場合は以下のいずれかが発生します。

7.2.1. チェックイン日から 14日以内のキャンセル：ご予約確認書もしくは当社ウェブサイト上に特記事項がない限り、ゲストサービス料金全額を頂きます。

7.2.2. ゲストサービスをキャンセルする際は、ニセコセントラル滞在中に代用される他のサービスと相殺するか、もしくはフロントデスクにて現金でのご返金となります。

7.2.3. 前項による相殺またはご返金が不可能な場合は、銀行振り込みでのご返金となります。この場合、お振込に要する手数料はお客様にご負担頂きます。

8. ご予約内容の変更
8.1. 変更とは、ご予約者および利用者の名前の変更、人数の追加、宿泊パッケージのアップグレード、クリーニングタイプの変更、もしくはゲストサービスのアップグレード等全ての変更のことをいいます。

8.2. ご予約確認書発行後の変更には、サービスの追加の場合を除き、各項目ごとに5,000円の事務手数料を頂きます。

9. 旅行日時の変更、不泊およびサービスの再ご予約
9.1. お客様がご予約されたゲストサービスをご利用されない場合でも、ご返金はいたしかねます。

9.2. お客様の利用される航空便の遅延やキャンセル、もしくはその他の理由により到着または出発日時に変更が生じ、ご予約されたご宿泊やゲストサービスのご利用ができなくなった場合におきましても、一切のご返金はいたしかねます。旅行時に起こり得る不測の事態に備え、各個人で適切な旅行傷害保険に加入されることをお勧めいたします。

9.3. お客様のご利用される航空便の遅延やキャンセル、もしくはその他の理由により到着または出発日時に変更が生じた場合におきましても、ご予約済のご宿泊やゲストサービスの変更ができなく、再度新しいご予約とお支払いが必要な可能性がございます。また、前述の事由により予定を変更したご宿泊やゲストサービスにつきましては、サービスの提供に遅れが生じる可能性がありますことを予めご了承下さい。

9.4. 全ての変更およびキャンセルに関するご要望は書面にてご提出願います。口頭で行われたご指示や承認は受け付けておりませんことをご了承願います。

10. 宿泊施設、追加人数料金、追加項目
10.1. ニセコセントラルは、お客様がご予約後、ご予約された施設を用意できない場合、同等もしくはよりグレードの高い施設を代替えとしてご案内させていただくか、もしくは同等の規格の施設をご案内できない場合は、お支払いされたご予約金又はご宿泊代金をご返金いたします。代替えの施設をご案内させていただく場合、施設はニセコセントラルによって決定されます。

10.2. ニセコセントラルで規定された、施設の標準利用人数以上の人数にてご宿泊をご希望の際は、追加お一人様1泊につき5,000円（冬季）3,000円（夏季）の追加料金を頂きます。追加の布団、ベビーベッド、お子様用イス等はご予約状況により貸し出し可能です。ご予約の際にお問い合わせ下さい。

10.3. 各客室の最大利用人数を超えてのご利用はできません。

10.4. 15歳以下のお子様は宿泊人数として数えますが、追加料金はいただきません。

10.5. ニセコセントラルより書面にて承認のない第三者へのお部屋の転貸はできません。ニセコセントラル宿泊約款により、宿泊施設に滞在するすべてのお客様の情報を記録させて頂きます。

11. 宿泊施設、付属品、諸設備の損害と保証金
11.1. ニセコセントラルご滞在中、お客様による宿泊施設（共有部分含む）や付属設備や家具の破損および汚損、および鍵の紛失、およびあらゆる損害に関して一切は、お客様の責任となります。

11.2. お客様による、靴の滑り止めスパイク等によって生じる床への損害に関して一切はお客様の責任となり、修理費全額をご負担いただきます。修理費の最低額は小規模な客室で20,000円、ペントハウス等の大型の客室では2,000,000円以上かかる場合がございます。

11.3. ニセコセントラルはお客様より、宿泊規約に則り、施設の損害の保証として使用可能なクレジットカードの情報を頂きます。

11.4. ご滞在中はリフト券、ならびにニセコセントラルから貸し出されたレンタル用具を含む個人の所有物の管理は、ご自身の責任にて行うようお願いいたします。

12. チェックイン・チェックアウト
12.1. チェックインは午後3時以降となっております。予めご到着予定時刻をお知らせ下さい。尚、ご到着時刻が変更になる場合には再度ご連絡をお願いします。ご予定より早くご到着の場合におきまして、当初のご予定時刻の直前まで客室をご利用頂けない場合がございますことを予めご了承下さい。直前のご予約に関しましては、午後3時以降のチェックインとなる場合もございます。

12.2. チェックアウト日は午前 １０時までにご退室下さい。

12.3. 申し出がなく午前 10時までに退室されなかった場合、レイトチェックアウト料金として最初の1時間は10,000円、その後1時間ごとに10,000の追加料金を頂きます。レイトチェックアウトに関する要望は書面にてご申告下さい。
チェックアウト当日のご予約状況によってはレイトチェックアウトのご利用が出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。

12.4. チェックアウト時間を超過した場合には、強制的に退室して頂きます。

12.5. ニセコセントラルご利用の際は、保証の為、チェックインの時にクレジットカード情報のご記入をお願いしております。クレジットカードの認証が完了されるまでは客室への入室はできません。

12.6. 旅館業法に従って全てのご宿泊者には氏名、住所、電話番号をニセコセントラルに申し出て頂きます。

13. ECOハウスキーピング

13.1. 各客室はチェックインの際には清潔に掃除されており、シーツやタオルも新しくご用意させて頂いております。連泊の場合、8日おきに客室清掃とリネン交換をいたします。

13.2. 各客室には無料でご利用いただけるコーヒー・紅茶などのお飲み物、バスアメニティー、食器洗浄機用洗剤、および清掃用具をご用意いたします。

13.3. 各客室のベッドタイプはツイン又は、ダブルにてご用意いたします。宿泊施設により2段ベッドなどもありベッドタイプの変更が不可能な施設もございます。変更をご希望の場合は7日前までに必ずお知らせ下さい。

事前にベッドタイプのお申し出がない場合、ご利用人数に応じて事前に当館にてベッドタイプを決定させて頂くか、もしくはチェックインの際のお部屋のご確認時に追加のハウスキープ料金をお支払いいただくことにより変更も可能です。

14. ペット
14.1. ペットの同伴は事前の申し込みが必要です。ペット同伴でのご予約の場合、ペットフレンドリー客室のみのご利用となりペット宿泊料金を別途お支払いいただきます。

15. 駐車場
15.1. 駐車場は施設により数に限りがあります。また、施設によっては駐車場がない施設、料金が発生する施設もあります。お車でお越しのお客様は事前に駐車場を確認の上、ご予約下さい。

15.2. 路上駐車は違法であり、レッカー移動される場合がございます。

16. 禁煙
16.1. ニセコセントラルは全棟全室禁煙となっております。施設によっては屋根付の屋外喫煙スペースがないこともあります。

16.2. 万一、お客様もしくはご同伴の方によるの喫煙が発見され、さらに室内での喫煙を止めるように警告を受けたにも関わらず喫煙を続けた場合、同伴のお客様、また喫煙されたご本人に退室頂くことがございます。その場合、一切のご返金はいたしかねます。

16.3. 万一、お客様もしくは同伴の方による室内での喫煙の形跡が見られた場合は、追加の清掃料金、最低20,000円を ご請求させて頂きます。加えて、消臭作業のために影響を受ける次のお客様にかかる 費用、もしくは悪臭のために別の客室を準備する必要が生じた際は、オーナーへの損害を賠償して頂きます。 悪臭等のより他の客室を利用せざるを得ないとニセコセントラルが判断した場合には、これに付随して生じるあらゆる損害をお客様に賠償して頂くことになります。（当該客室所有者の遺失利益を含む）

17. 旅行保険と宿泊者の義務
17.1. ニセコセントラルは国内のみで営業いたしております。全てのサービスは自国の法律に基づいて提供しております。サービスによっては代理店によって提供されているものがあります。ご予約の受付は代理店もしくはニセコセントラルの宿泊規約に則っております。

17.2. 法律に基づき、ニセコセントラル（およびHTM株式会社）および代理店は、いかなる紛失、破損、遅延、航空便の遅延、間接損害、負傷もしくは死亡においてそれらが不可抗力、または避けられがたい状況で発生し、ニセコセントラルの責めに帰すべき事由によるものでない場合、一切の責任を負いません。

17.3. ご予約を確定された際、前項に挙げるリスクをお客様自身で負うことに同意したものとみなします。　このようなご予約確定後に起こり得る不測の事態に備えて、お客様ご自身で適切な旅行保険に加入されることを強くお勧めいたします。　

17.4. ニセコセントラル（およびHTM株式会社）では旅行保険の取り扱いは行いません。　また、お客様のご加入される旅行保険が、キャンセルの際に発生する損害や費用等を補償するものであるかの責任は一切負いません。

お客様がご予約金をお支払いされた時点でこの規約に同意されたものとみなします。